KODAK EXPRESS 零售体验

投資人資訊

    • 簡介
    • 全球最大沖晒連銷網絡 -- KODAK EXPRESS Digital Solutions
    • 店舖支援
    • 市場及後勤支援
    • 加盟須知


簡介


柯達公司 - 歷史悠久 行業之首


柯達……一個家傳戶曉之品牌……一間舉世聞名的跨國企業,於一八八零年由佐治伊士曼先生在美國羅徹斯特創立。憑籍對攝影工業之熱誠及不斷改良之尖端生產技術,百多年來,一直穩佔全球影像行業之領導地位。


過去一百二十年,柯達致力為專業攝影人仕及業餘攝影愛好者提供最高質素之產品,除為影像科技之發展及蛻變作出莫大之貢獻外,其推動攝影普及化及廣泛利用影像科技於日常生活之理念,更為人類之文明進步,增潻不少色彩。


二十世紀未,數碼科技之發展可謂一日千里,柯達作為影像行業之領導者,於推動影像數碼化方面之工作實在不遺餘力。過去數年,柯達公司除投放大量資源研製最先進之數碼影像產品,更推出多項器材及措施為各協作夥伴,包括加盟商及代理商,提升裝備,迎合新世紀之市場趨勢。


全球最大影像連銷網絡 -- KODAK EXPRESS Digital Solutions


顯赫名牌 人所信賴


柯達之註冊商標乃全球被認知度最高之品牌之一。獲得此項殊榮,有賴柯達對產品及服務質素之嚴格要求,深獲得全球消費者所認同及信賴。事實上,Kodak Express 仍全球最大的影像服務連鎖店。故此,閣下成為柯達加盟商代理本公司之產品及服務,可謂不愁銷路。


而為了增強消費者信心及完善銷售網絡,柯達每年均會投入大量資源為各加盟商及其員工進行全面之培訓。並為統一各店鋪之服務標準及經營方式,製定多項政策及措施。此等措施,亦可為各加盟商確立明確之經營路向,減少其營運上之各種障礙。


總括而言,成為柯達加盟商, 閣下可獲取充足之支援,在營商路上全力勇往直前,成就鴻圖大業。


支持旅業 同創世紀新頁


本港旅遊業,在特區政府之大力推動及中央政府之全力協助下,發展之潛力可謂無可限量。柯達深諳到,旅業之發展與影像行業之興旺乃一脈相承,息息相關,故此,柯達對協助推動本港旅遊業,一向不遺餘力,每年均會推出或贊助多項與旅遊有關之大型活動。而柯達更在多個旅遊名勝及遊客必到地點,取得沖印及影像相關產品/服務之獨家專營權。這些地點包括有:海洋公園, 香港廸士尼樂園及山頂纜車等。為日後之發展奠定強大基礎。


積極擴展 與時共前


香港之攝影沖晒市場,消費龐大,深具發展潛力。現時全港共有約五佰間沖晒店,當中,大部份均以特許經營方式營運。


一九九四年,柯達正式把「柯達快速彩色」(Kodak Express) 影像服務零售概念---全球最大之影像服務連鎖網絡,分店數目超過二萬六仟間---引入本港,以統一之店鋪外觀、產品器材、經營方式及服務標準為消費者提供優質及快捷方便之影像服務,現在「柯達快速彩色」已演變成為提供多元化數碼及傳統影像服務的KODAK EXPRESS Digital Solutions ,並成為全港最具規模之沖晒連鎖網絡。


隨分店之數目稱冠全港外,KODAK EXPRESS Digital Solutions 選用之器材及提供之服務均為同行之中最先進及最新顈的,現時超過七成之分店已裝設全功能柯達數碼沖印系統,為消費者提供全面之數碼影像服務。


特許經營 前路光明


KODAK EXPRESS Digital Solutions影像中心在消費者心目中乃高質素產品及卓越服務之信心保證,憑籍著此崇高之信譽,加盟商在KODAK EXPRESS Digital Solutions 招牌下經營沖晒店,就有如順風舉帆,順水行舟。顧客之信任除建基於柯達之優質產品,更重要的還有加盟店於前線之卓越服務。本公司深諳此理,故此,開辦加盟店時,除著重於沖晒器材、店鋪選址、店鋪外觀及產品陳列等硬件設施外,我們更注各項對加盟店之各項軟件支援,令加盟商可無後顧之愁,於前線專心一致地管理好店鋪之日常運作及提供最佳之服務予消費者。


KODAK EXPRESS Digital Solutions 特許經營之理念乃為有興趣加入經營影像服務業之投資者或欲擴展業務之行業經營者提供全面性支援,包括店鋪選址、店鋪裝修設計、器材購置、技術及服務培訓,貨品陳列及市場推廣等。務求令加盟商可以最短時間及最適當之投資金額,建立穩定而具發展潛力之事業。故此,絕大部份加盟商之業務均可於短時間內納入軌道,而能夠擴展業務,開設超過一間店鋪之例子,更是不勝枚舉。


店舖支援


店舖選址


柯達公司憑著多年累積而來之豐富市場經驗,及每年投入大量資源於市場調查而獲取之詳盡及更新資料,對整體影像市場之結構及發展趨勢,對每區之消費者結構、經營及競爭狀況等均瞭如指掌。由繁盛的市中心,到深具發展潛力之新市鎮及高消費力之名勝旅遊區,我們均能為加盟商提供建設性之建議,共同開拓及完善「柯達快速影像網絡」之零售分佈,以求達致每一間加盟店均能進佔最有利之位置,獲取合理之回報。


店舖外觀設計


憑著過去成功之經驗,我們深明到店舖之經營效益及盈利貢獻並非單純取決於店舖之所在位置及面積大小,店舖之外觀及貨品之陳列能否吸引途人之注目,牽動其購買意慾,把人流有效地轉化成客源均是經營店舖之成敗關鍵。


故此,加盟商選定店址後,柯達公司將派出專責隊伍因應店舖之位置、面積、舖面之大小及人流之方向等精心規劃及統籌店鋪內籠設計、陳列貨架及服務櫃檯佈局、招牌擺放位置,以至射燈數量等各項裝修設計事宜。務求把店舖塑造出光鮮奪目,舒遒整潔、先進及富時代感之店舖外觀及形象,以吸引人流及加強顧客之信心。


貨品陳列


於店舖完成裝修後,柯達將會派出貨品陳列顧問因應上述環境因素為店舖策劃貨品陳列組合、方式及宣傳品之擺放,以求有效地利用店內之每吋空間,牽引更多消費者進入店舖,並於店內多作惠顧。 「柯達快速影像網絡」與傳統沖晒店在貨品陳列方式上,最大之分別乃「柯達快速影像網絡」之開放式零售模式。此開式陳列貨場經營為消費提供一個開放及自助式的購物環境,自由自在地選購喜愛的東西,購物意慾自然大大提高,店舖之生意自然相應地增加。 通過開放式貨場之經營方式,櫃面員工只需負責收件及結賬,工作量及壓力均相應減少,店員便能細心聆聽顧客之需要及詳細推介各項推廣優惠,提高服務質素之餘,更可令生意上升,對顧客、店員及店舖均有莫大之裨益。


而柯達公司更特設一支店舖陳列隊伍,分派到全港各區,定時到各「柯達快速影像網絡」進行探訪,協助各店執行柯達指定之貨品陳列方式及最新推廣活動之宣傳品擺放,以達至統一、整潔及有系統之店舖形象,增強消費者之信心,鞏固各店之業務及客源。


維修及技術支援


柯達公司代理商擁有一支龐大之專業維修及技術支援隊伍,所有維修技師均為經驗豐富及應變能力高之專業人員。除為各加盟店提供快捷及妥善之維修保養服務外,更為各加盟商提供技術指導及意見。配合柯達公司環球技術服務零件部儲存之過萬件沖印器材零件,各加盟店沖印器材之良好及暢順運作便得到百份百之保證。


優質檢定系統


KODAK EXPRESS Digital Solutions 與其它沖晒店之最大不同乃我們對影像質素的嚴謹要求。一直以來,柯達投入大量資源,為加盟店提供技術支援。柯達公司更引進全球最先進之電腦化沖印品質監察系統(Kodatel),為各加盟店進行嚴密而準確之品質監察。


除先進之電腦監察系統外,柯達更擁有一支專業品質控制隊伍,定期到各店舖探訪,憑著豐富之經驗及技術知識為各店舖進行仔細之沖晒品質檢查及向加盟店提供提高沖晒質素之意見。


柯達APEX專業打印系統


柯達最新推出的APEX專業打印系統乃柯達自行開發之數碼影像處理設備。除一般之數碼相片輸出外,更可提供多種不同類型之數碼影像產品服務,如個人化月曆、相冊、賀卡等。從此,現場製作影像精品孌得易如反手,為加盟者帶來額外利潤。


柯達APEX專業打印系統不但可靠、快捷,而且組裝性靈活,可隨著業務擴展,增加打印機以便增加生產量及功能,為消費者提供更全面及優質之數碼影像服務,亦為各加盟店帶來更可觀之利潤。


市場及後勤支援


廣告宣傳及推廣活動


柯達公司每年均會投入大量資源於宣傳及推廣活動以維持極高之品牌知名度、產品市場佔有率及顧客忠誠度。


柯達的市務隊伍憑著豐富之市場知識及經驗,每年均會因應節日、行業旺淡、新產品推出及市場趨勢等契機策動多項不同主題之宣傳推廣攻勢。各項宣傳活動均是以增加人流、擴闊客源、促銷新產品、刺激消費意慾、帶動市場熱潮及創造增值收益為目標,既為提高加盟店之即時及長遠收益,亦可鞏固加盟店之業務及擴闊其盈利增長空間。


陳列及包裝物料


柯達委以專業設計師精心設計出一系列包括訂單袋、相簿、底片套、價錢牌、制服及手挽袋等陳列及包裝物料。我們更不斷推陳出新,配合潮流轉變及新產品推出,不時更新各項陳列及包裝物料之設計及推出多項新品種,以求把「柯達快速影像網絡」之品牌植根於消費者之腦海,成為沖晒及影像服務之代名詞。


優質承諾


為回應廣大消費者對「柯達快速影像網絡」之支持及信賴,作為加盟店,除肩負起為消費者提供優質柯達產品及服務之責任外,更要承諾為每一位惠顧之客人提供信心保證。故此,柯達公司於全線「柯達快速影像網絡」推出「優質承諾」服務計劃,並以此作為緊扣顧客信心之重要一環。


柯達金影會」


為鞏固客戶基礎以增強各加盟店之業務穩定性,柯達公司於九七年成立「柯達金影會」,給予長期支持「柯達快速影像網絡」之消費者多項沖晒優惠。經過多年來之努力經營及各加盟店之積極配合,「柯達金影會」至今已擁有超過一萬五仟名會員,為「柯達快速影像網絡」提供穩定之客源。

 

「柯達快速影像網絡」加盟店獎勵計劃


為鼓勵各加盟店維持優良之服務質素及保持專業而統一之店舖形象,柯達每年均會舉行「柯達快速影像網絡」店舖形象獎勵計劃,向符合下列各項條件之加盟商發放購貨回贈。


    • 店舖祗陳列之菲林百份百為柯達菲林。
    • 全面選用柯達金相紙。
    • 百份百向柯達(香港)有限公司或其指定代理商購買柯達相紙及柯達沖藥。
    • 參加"店舖形象監察計劃",並符合監察計劃內之各項要求。
    • 遵守「優質承諾」服務計劃之條款,免費為客人重印不滿意之照片。
    • 積極參與、支持及配合柯達公司舉辦之各項推廣活動及提供消費者應有之優惠。
    • 參與優質檢定系統,並遵照柯達品質控制部之各項指引。
    • 所有陳列及包裝物料必須向柯達公司或柯達指定之供應商購買。
    • 絕不陳列或張貼柯達直接競爭對手之宣傳品。
    • 售賣其它如相機、電池、相薄及相架及等其它附屬攝影產品時,必須優先選用柯達提供之貨品。


加盟店之培訓計劃

加盟店員工站在市場之最前線,除直接把柯達產品及服務提供予消費者外,更肩負起傳遞柯達優良之服務質素及準確之產品資訊予顧客之責任。因此,柯達公司非常重視加盟商及其員工之培訓工作,以確保各加盟店店員均具備作為「柯達快速影像網絡」服務員應有之專業知識、技能及服務態度。籍此提升店舖之運作效益及顧客之信心,課程之內容包括:


    • 產品知識
    • 沖印概念
    • 沖印機操作
    • 攝影概論
    • 客戶服務
    • 銷售技巧
    • 影像業零售技
    • 沖印品質控制
    • 數碼影像


商戶通信及咨詢專線

為保持與加盟商之緊密連繫,每有最新之推廣活動、培訓課程、商戶優惠、重要事項、大型活動及產品資料等,柯達公司均會第一時間寄發專函通知各加盟店各項活動之細節。並特設加盟店代理商專線,解答加盟商之查詢及收集其意見。


加盟店商戶會議


柯達公司每年均會舉行加盟店商戶大會,與各加盟店商戶共同檢討各項推廣活動之成效、發佈最新之市場策略及收集各商戶之意見。此外,本公司更會因應不同之推廣活動或新產品之推出舉辦多項研討會,邀請有興趣之商戶出席,共同討論推廣之策略。


加盟須知


加盟條件


    • 加盟者必須對攝影有興趣及基本認識。
    • 加盟者必須願意接受「開放式」零售概念。
    • 加盟者必須與柯達(香港)有限公司簽訂一份為三年之加盟合約,接受各項沖晒品質、沖晒器材、服務水平、經營方式、貨品陳列、店舖裝置及貨源供應等規管。
    • 加盟店之面積最小約為10-35平方米(110-330平方呎)。
    • 加盟者須向柯達公司繳付全期港幣40,000加盟費。


加盟程序

    • 聯絡柯達代理商中諾控股有限公司之加盟店專員深入了解加盟計劃之詳細內容。
    • 初步店舖選址
    • 預約柯達業務代表面談加盟細則。
    • 確定選址。
    • 雙方簽定加盟合約及確定開業時間表。
    • 訂購沖印器材及擬定裝修圖則。
    • 提供技術培訓。
    • 貨品及宣傳品陳列。
    • 開業前準備及檢查。
    • 正式開業營運。
    • 柯達公司提供各項支援及營運意見。


加盟申請


如欲進一步查詢,請致電 (852) 2611 7238 KODAK EXPRESS Digital Solutions加盟專線。